Nextbox je digitalna platforma, ki malim, srednje velikim in velikim podjetjem omogoča rezervacijo predalov v paketnikih za njihovo podjetje ali stranke, da lahko prejmejo ali dostavijo paket. Tako imajo prejemniki možnost prevzema paketa 24 ur na dan, 7 dni v tednu, ne da bi bili vezani na odpiralni čas podjetja.
Podjetja lahko prek standardiziranega sistema dostopajo do vseh paketnikov, ki jih upravljajo povezani ponudniki paketnikov. Vsi ti paketniki so t. i. »white label« paketniki, kar pomeni, da so na voljo za različne namene zainteresiranim podjetjem.
Ta dodatna storitev za stranke je namenjena predvsem podpori lokalnim in regionalnim podjetjem, saj jim omogoča podaljšanje delovnega časa – vsi paketniki so namreč javno dostopni podnevi in ponoči.
Da bi vsem obstoječim in prihodnjim uporabnikom omogočili enostaven in enoten način rezervacije predala, platforma Nextbox vključuje čim več ponudnikov paketnikov z belo oznako.
V okviru raziskav, razvoja in pilotnih projektov s partnerji na terenu so bile najprej obravnavane rešitve za območje Spodnje Avstrije in Dunaja. Ugotovitve in rezultati se ustrezno vključujejo v nacionalne pobude.
Na organizacijski ravni sta bila v svetovalni odbor deležnikov projekta imenovana predstavnika Gospodarske zbornice Dunaja (WKW) in mesta Dunaj, kjer se ugotovitve iz celotnega projekta redno predstavljajo in komunicirajo na mednarodni ravni. Tako je zagotovljena široka in ciljno usmerjena umestitev projekta.
DEJAVNIKI USPEHA
Rešitev »white label« za vključujoč dostop do mestne infrastrukture: Platforma Nextbox centralizira dostop do vseh paketomatov »white label« v Avstriji ter podjetjem omogoča, da rezervirajo in upravljajo predale v več kot 1.400 paketomatih po vsej državi.
Obdelava v realnem času in povezljivost: Platforma Nextbox omogoča dostop do informacij iz paketnih omaric v realnem času, tako da je mogoče rezervirati določene razpoložljive oddelke. Če želite uporabljati platformo Nextbox, se lahko povežete s programskim vmesnikom NextBox (API za platformo Nextbox) ali platformo uporabljate prek spletnega portala.
Click and Collect za vse velikosti podjetij: Z rešitvijo Nextbox lahko trgovci svojim strankam ponudijo možnost, da naročene izdelke udobno prevzamejo iz omarice za pakete v svoji okolici - kadar koli in po svojem urniku. Naj bo to zvečer, ob koncu tedna ali zgodaj zjutraj na poti v pisarno, prevzem se priročno in individualno vključi v vsakdanje življenje - popolnoma v skladu z današnjimi potrebami.
Služba odvoza in prevzema ne glede na delovni čas: Podjetja, ki obdelujejo predmete (npr. čistijo, popravljajo, šivajo), lahko uporabijo omarice za pakete in ponudijo storitev oddaje in prevzema ne glede na delovni čas. To prihrani čakalni čas in je praktično, če je obdelava jasno opredeljena ali standardizirana - prilagodljiva in prijazna do strank. Izposojevalnice, ki uporabljajo paketne omarice, ponujajo priročno dodatno storitev: stranke si lahko opremo udobno izposodijo ali vrnejo zunaj delovnega časa, npr. po uradnih urah ali ob koncih tedna. To prihrani čakalne dobe in je še posebej koristno pri že znani opremi.