Nextbox to cyfrowa platforma, która umożliwia małym, średnim i dużym biznesom rezerwację przegródek w skrytkach paczkowych dla swojej firmy lub klientów, w celu odbioru lub nadania przesyłki. Dzięki temu odbiorcy mogą odebrać swoje paczki 24/7, bez ograniczeń w postaci godzin otwarcia poszczególnych firm.
Firmy te mogą korzystać ze zunifikowanego systemu, który zapewnia dostęp do wszystkich skrytek paczkowych obsługiwanych przez współpracujących operatorów. Wszystkie te skrytki to tzw. „white label lockers”, czyli możliwe do wykorzystania na różne sposoby przez zainteresowane podmioty.
Ta dodatkowa usługa ma na celu przede wszystkim wspieranie lokalnych/regionalnych przedsiębiorstw poprzez umożliwienie im wydłużenia godzin otwarcia, gdyż wszystkie skrytki paczkowe są publicznie dostępne przez całą dobę.
Aby zapewnić obecnym i przyszłym użytkownikom prosty i jednolity sposób rezerwacji przegródek, jak najwięcej operatorów skrytek typu „white label” jest integrowanych z platformą Nextbox.
W trakcie badań, rozwoju i projektów pilotażowych z partnerami bezpośrednio na miejscu, początkowo zajęto się rozwiązaniami w regionie Dolnej Austrii-Wiednia. Ustalenia i wyniki są odpowiednio włączane do inicjatyw krajowych.
Na poziomie organizacyjnym, przedstawiciele WKW oraz Miasta Wiedeń zostali wyznaczeni do rady doradczej projektu, gdzie wyniki z realizacji są regularnie prezentowane i omawiane na poziomie międzynarodowym. Zapewnia to daleko idące i dopasowane wdrażanie rozwiązań.
CZYNNIKI SUKCESU
Rozwiązanie „white label” dla powszechnego dostępu do miejskiej infrastruktury: platforma Nextbox centralizuje dostęp do wszystkich skrytek paczkowych typu „white label” w Austrii i umożliwia firmom rezerwację oraz zarządzanie przegródkami w ponad 1,400 lokalizacjach w całym kraju.
Przetwarzanie w czasie rzeczywistym i łączność: platforma Nextbox umożliwia dostęp do informacji o dostępnych przegródkach w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można łatwo zarezerwować konkretną skrytkę. Aby korzystać z platformy Nextbox, można połączyć się z interfejsem oprogramowania NextBox (API do platformy Nextbox) lub korzystać z platformy za pośrednictwem portalu internetowego.
Usługa Click and Collect dla firm każdej wielkości: dzięki rozwiązaniu Nextbox, sprzedawcy mogą oferować swoim klientom wygodny odbiór zamówionych produktów ze skrytek paczkowych w ich okolicy- o dowolnej porze, zgodnie z ich indywidualnym planem. Niezależnie od tego, czy jest to wieczór, weekend czy wczesny poranek w drodze do biura, odbiór przesyłki można wygodnie i indywidualnie dopasować do codziennego życia- co idealnie odpowiada dzisiejszym potrzebom.
Usługa nadawania i odbioru niezależnie od godzin otwarcia: firmy zajmujące się przetwarzaniem przedmiotów (np. czyszczeniem, naprawą, szyciem) mogą korzystać ze skrytek paczkowych, aby oferować usługę nadania i odbioru bez ograniczeń godzinowych. To rozwiązanie oszczędza czas oczekiwania i jest praktyczne, zwłaszcza gdy proces jest jasno określony - elastyczny i przyjazny klientowi. Wypożyczalnie korzystające ze skrytek oferują wygodną usługę dodatkową: klienci mogą wygodnie pożyczać lub zwracać sprzęt poza godzinami otwarcia, np. po godzinach pracy biura lub w weekendy. Pozwala to zaoszczędzić czas oczekiwania i jest szczególnie pomocne w przypadku sprzętu, który jest już znany.