Nextbox è una piattaforma digitale che consente alle piccole, medie e grandi imprese di riservare alla propria azienda o ai propri clienti degli scomparti negli armadietti per pacchi, per ricevere o consegnare un pacco. In questo modo, i destinatari hanno la possibilità di ritirare il proprio pacco 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza essere vincolati ad alcun orario di apertura da parte dell'azienda stessa.
Queste aziende possono utilizzare un sistema standardizzato per accedere a tutti gli armadietti per pacchi gestiti dagli operatori di armadietti per pacchi collegati. Tutti questi armadietti per pacchi sono cosiddetti "white label", ovvero sono disponibili per una varietà di usi da parte delle aziende interessate.
Questo servizio aggiuntivo per i clienti mira principalmente a sostenere gli esercizi commerciali locali/regionali, consentendo loro di prolungare gli orari di apertura, poiché tutti gli armadietti per i pacchi sono accessibili al pubblico giorno e notte.
Per offrire a tutti gli utenti attuali e futuri un modo semplice e uniforme di prenotare uno scomparto, il maggior numero possibile di operatori di cassette per pacchi white label è stato integrato nella piattaforma Nextbox.
Nel corso di indagini, sviluppi e progetti pilota con i partner direttamente sul posto, sono state inizialmente affrontate soluzioni nella regione della Bassa Austria-Vienna. Le scoperte e i risultati sono stati integrati nelle iniziative nazionali.
A livello organizzativo, i rappresentanti del WKW e della Città di Vienna sono stati nominati nel comitato consultivo degli stakeholder del progetto, dove i risultati dell'intero progetto vengono periodicamente presentati e comunicati a livello internazionale. Ciò garantisce un posizionamento di ampio respiro e su misura.
FATTORI DI SUCCESSO
Soluzione white label per un accesso inclusivo a un'infrastruttura urbana: La piattaforma Nextbox centralizza l'accesso a tutti gli armadietti per pacchi white label in Austria e offre alle aziende la possibilità di prenotare e gestire gli scomparti in oltre 1.400 armadietti per pacchi in tutta l'Austria.
Elaborazione e connettività in tempo reale: La piattaforma Nextbox consente di accedere alle informazioni in tempo reale degli armadietti dei pacchi, in modo da poter prenotare gli specifici scomparti disponibili. Per utilizzare la piattaforma Nextbox, è possibile collegarsi all'interfaccia software NextBox (API della piattaforma Nextbox) o utilizzare la piattaforma tramite il portale web.
Click and Collect per aziende di ogni dimensione: Con la soluzione Nextbox, i rivenditori offrono ai loro clienti la possibilità di ritirare comodamente i prodotti ordinati da un deposito pacchi nel loro quartiere - in qualsiasi momento, secondo i loro impegni personali. Che sia la sera, il fine settimana o la mattina presto mentre si va in ufficio, il ritiro si inserisce comodamente e individualmente nella vita di tutti i giorni, perfettamente in linea con le esigenze di oggi.
Servizio di consegna e ritiro indipendentemente dagli orari di apertura: Le aziende che trattano articoli (ad esempio, pulizia, riparazione, cucito) possono utilizzare gli armadietti per pacchi per offrire un servizio di consegna e ritiro indipendentemente dagli orari di apertura. Ciò consente di risparmiare sui tempi di attesa ed è pratico quando il processo di lavorazione è chiaramente definito o standardizzato - flessibile e favorevole al cliente. I negozi di noleggio che utilizzano gli armadietti per pacchi offrono un comodo servizio aggiuntivo: i clienti possono prendere in prestito o restituire comodamente le attrezzature al di fuori degli orari di apertura, ad esempio dopo l'orario di ufficio o nei fine settimana. Ciò consente di risparmiare sui tempi di attesa ed è particolarmente utile per le apparecchiature già conosciute.